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Kundenzufriedenheit bei FAIE

FAIE-Kundenzufriedenheit_300x300

 

Kundenzufriedenheit wird bei FAIE besonders GROSS geschrieben.

Stets sind wir bemüht unser Service und unseren Webshop für Sie weiter zu verbessern und noch stärker auf Ihre Wünsche eingehen zu können.

Darum freut es uns natürlich besonders, wenn wir solche netten Botschaften von zufriedenen FAIE-Kunden erhalten. Diese wollen wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten.

Hier exklusiv für Sie ein kleiner Auszug davon, viel Spaß beim Lesen!

 

Nette Mitteilungen von zufriedenen FAIE-Kunden - Wir sagen DANKE!

Herzlichen Dank für das zugeschickte TRAKTOR-Quartett. Ausserdem - die grüne JUNIOR-Schubkarre ist echt der HAMMER !!!

Brigitte aus der Schweiz

Danke, da haben Sie mir super Sachen ausgesucht, gerade das was ich brauche. Bitte senden Sie mir die Artikel umgehend zu

Ein Kunde aus der Schweiz - Herr Felix A.

Ich war mit der Lieferzeit sehr zufrieden! Meine Bestellung war ordentlich und ausreichend verpackt. Die Produkte sind einwandfrei eingetroffen. Ich nehme einen sehr guten Gesamteindruck von der Bestellung mit. Mit der Bestellung und dem guten Service bin ich sehr zufrieden!"

Ein Kunde aus der Schweiz - Herr Werner H.

Einfach Spitze von A-Z, dazu sehr freundlich. So macht es richtig Freude. Kann ich nur bestens weiter empfehlen. Gerne wieder einmal. Es liebs Grüessli

Ein Kunde aus der Schweiz

Grüß Gott verehrtes Faie-Team! Danke für Ihre Nachfrage, aber ich bin gestern bereits per Telefon sehr gut beraten worden – die Bestellung wurde auch gleich aufgenommen, und habe heute schon (!!!) die Ware bekommen! Herzlichen Dank, werde Ihre hervorragende Kundenbetreuung gerne weiter empfehlen!

Andrea aus Österreich

VIELEN LIEBEN DANK FÜR IHRE BEMÜHUNGEN!!! DAS PAKET WURDE GESTERN GELIEFERT. IHR KUNDENSERVICE IST SUPER, DAS MUSS HIER AUCH MAL GESAGT WERDEN! WIR WÜNSCHEN IHNEN FROHE FEIERTAGE!?

Rita aus Deutschland

Besten Dank und Wau das ging wirklich schnell

Beni aus der Schweiz

S.g. Frau Mayer! Danke für ihre Rückantwort Geht natürlich so in Ordnung. Anmerken möchte ich noch, dass Ihre Rückantworten extrem freundlich formuliert sind. Es kommt in unserer schnelllebigen Zeit nicht oft vor, dass dies so praktiziert wird. Es ist eine Freude, mit Ihnen zu arbeiten. Schöne Grüße aus dem Waldviertel!

Bruno aus Österreich

Schönen Nachmittag liebe Katrin, gern würd ich die Scherenbühne G98687 zum Preis von 1399 + 75 für die Zustellung bestellen. Wo die letzte Bestellung so freundlich und zuvorkommend von Dir abgewickelt wurde, freue ich mich wieder bei Dir bestellen zu dürfen. Hab noch einen schönen Nachmittag trotz des unfreundlichen Wetters!"

Gerhard aus Österreich

Schönen Nachmittag liebe Katrin, gern würd ich die Scherenbühne G98687 zum Preis von 1399 +75 für die Zustellung bestellen. Wo die letzte Bestellung so freundlich und zuvorkommend von Dir abgewickelt wurde, freue ich mich wieder bei Dir bestellen zu dürfen. Hab noch einen schönen Nachmittag trotz des unfreundlichen Wetters!

Gerhard aus Österreich

Sehr geehrte Frau Thomae, ich habe den Warenkorb gerade überprüft, das Problem wurde behoben. Vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle und kompetente Hilfe!

Simon aus Österreich

Super danke sie sind ein schatz! Schönen tag noch!

Sylvia aus Österreich

Vielen Dank für die Information! Ihr seid 100 prozent!!!!!

Helmut aus Österreich

Bedanke mich herzlichst für die höfflich zuvorkommende  Service.Sollte ich für meine Leute was brauchen werde ich ihr Kunde bleiben. Schöne Grüße

Elke aus Österreich

Hallo Frau Mayer! Herzlichen Dank für die rasche Antwort und die überaus zuvorkommende Erledigung meines Anliegens. So einen Kundenservice werde ich selbstverständlich weiterembfehlen. Nochmals ❤lichen Dank und lb

Gerhard aus Österreich

Sehr geehrte Frau Mayer, danke für Ihre vorzügliche Kundenfreundlichkeit. Von Ihnen könnten sich so manche Firmen ein Scheibe abschneiden. Wie mit Ihnen zuvor telefonisch besprochen schicke ich Ihnen die Bilder der 2 kaputt erhaltenen Röhren mit der Bitte um Austausch. Vielen Dank im voraus!

Nikolaus aus Kitzbühel, Österreich

Guten Tag! Tausend Dank, dass es mit dem Lecksteinhalter geklappt hat – super tolle Dienstleistung, vielen lieben Dank!! :) Freundliche Grüsse und ä schönä Nami!

Manuela aus der Schweiz

Peter aus Wies, Österreich
"Liebe Frau Thomae, danke für den Hinweis. Hab ich gefunden. Ein Lob für euren tollen Kundenservice. Kann ich gerne weiterempfehlen!"

Liebe Frau Mayer! Herzlichen Danke für die schnelle und sehr pos. Antwort! Natürlich bin ich damit einverstanden und danke sehr herzlich für Ihr Entgegenkommen! Gerne werde ich meine nächste Bestellung wieder bei der Firma Faie aufgeben und werde Ihnen als treuer Kunde sehr gerne erhalten bleiben :)

Barbara aus Lölling, Österreich

Hallo Herr Meixner, im Zusammenhang mit dem Umbau meines Geländestaplers (neue Leitungen und neues, erweitertes Steuergerät etc.) war ich über Ihre Fachkompetenz positiv überrascht, wobei Sie mir als „Ahnungslosen“ freundlich und geduldig erklärten, welche Bauteile ich nehmen soll. Das ist bei der heutzutage allgemein vorherrschenden  Hektik durchaus nicht selbstverständlich, und abgesehen davon haben Sie es noch geschafft, dass mein Paket schon am nächsten Tag (!!!) bei mir einlangte. All das kann man nur als reife Meisterleistung bezeichnen und mit dieser vorbildlichen Aktion haben Sie es geschafft, einen Kunden, der bis jetzt hauptsächlich im 4 km entfernten Lagerhaus einkaufte, an die Firma Faie zu binden. Da im Lagerhaus auch so manches bestellt werden muss, ist es für mich somit ohne Zeitverlust möglich, Bestandteile ohne das Haus zu verlassen bei Ihnen zu bestellen und von der Post zugestellt zu bekommen.
Es entfallen daher bei einer Bestellung abgesehen vom gravierenden Preisvorteil 2 Fahrten zum Lagerhaus und zusätzlich noch die üblichen Wartezeiten beim Ersatzteilverkauf und an der Kassa. Sie können diese Zeilen gerne mit Namensnennung auf Ihrer Homepage veröffentlichen. Außerdem kann die Firma Faie froh sein, Sie als Mitabeiter, der sich vorbildlich um seine Kunden bemüht, zu beschäftigen! Herzlichen Dank für Ihre wertvolle Beratung und Unterstützung bei meinem inzwischen schon fertiggestellten Projekt. Das nächste ist bereits in Planung und ich werde mich wieder gerne an Sie wenden!!!!“

Norbert aus Kautz

Vielen Dank, für die schnelle, zuverlässige und professionelle Abwicklung meiner Bestellung und herzliche Grüße an die so freundliche Stimme bei der telefonischen Annahme!

Thomas aus Oberviechtach, Deutschland

Sehr geehrte Frau Mayer, zwischenzeitlich ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit angekommen. Ich danke Ihnen recht herzlich für die freundliche Nachfrage."

Thomas aus Ichenhausen, Deutschland

„Möchte mich bedanken für Ihre prompte Lieferung. Sind mit Ihrer Leistung zufrieden, hat reibungslos geklappt, gerne wieder!!

Hanspeter aus der Schweiz

„Kundenservice am Telefon sehr kompetent und freundlich. Lieferung korrekt und pünktlich erhalten. Rechnung bezahlt natürlich auch. Einen tollen Rutsch wünsche ich!“

Markus aus der Schweiz

Wolfgang aus Enzersfeld
"Liebes FAIE-Team, ich habe sehr dringend ein Ersatzteil benöitgt und eine Woche vor Weihnachten ist es fast unmöglich noch etwas zu bekommen. Doch FAIE hat mich nicht hängen lassen. Hiermit ein großes Danke an Herrn Philipp Riedl, der meine Bestellung unverzüglich und taggleich bearbeitet hat und an Frau Gina Buchinger, die den Versand bearbeitet hat. Vielen Dank und frohe Weihnachten, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr!“

Sabina aus der Schweiz
„Liebe Herr Wüthrich, danke das freut mich sehr… und ich danke Ihnen auch für das Vertrauen. Gerne empfehle ich Sie weiter durch Ihren guten Service und dann hoffentlich auch durch die guten Produkte.  Natürlich werde ich die Rechnung fristgerecht bezahlen.“

Rolf aus der Schweiz
„Sehr geehrter Herr Wüthrich, besten Dank für die rasche und unkomplizierte Erledigung. Ich habe den neuen Rost erhalten – dieser sieht auf den ersten Blick definitiv stabiler aus. Gerne teile ich diesen sehr positiven Eindruck über FAIE mit meinen Freunden und Kollegen.“

Hermann aus Hitzendorf
„Guten Tag Herr Meixner, Mähmesser eingebaut, alles passt bestens. Herzlichen Dank, auch für die Haribo.“

Michael aus Österreich
„Sehr geehrter Herr Meixner, besten Dank für die Beratung, Sie haben mir sehr weitergeholfen. Jetzt ist mir einiges klarer. Danke nochmals für Ihre Unterstützung!“

Weinrich aus Eisenstadt
„Wir sind begeistert!!! Heute am frühen Vormittag haben wir die Ware schon übernehmen dürfen – eine Lieferzeit von weniger als 24 Stunden mit geringen Versandkosten und dies auf Rechnung! Wir haben die Firma FAIE schon jetzt weiter empfohlen! Wir danken für den äußerst effizienten Service!“

Daniel aus der Schweiz
„Hallo Herr Wüthrich, super das ging aber schnell, das ist Service.“

Sebastian aus Deutschland
„Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen ein großes Lob aussprechen, ich bin neuer Kunde bei Ihnen und möchte mich recht herzlich für den super Service und die schnelle Lieferung über DPD bedanken.“

Albert aus Linz
„Sg. Damen u. Herren, ich möchte mich auf diesem Wege für die professionelle und freundliche Bedienung in Ihrem neuen Verkaufsgeschäft bedanken, das nebenbei gesagt sehr übersichtlich und kundenfreundlich eingerichtet ist. Im Jahr 2012 habe ich bei Ihnen einen Rasenroboter, eine Metabo Heckenschere, sowie diverse Zusatzgeräte für einen Kränzle Hochdruckreiniger gekauft und möchte besonders Herrn Philipp Riedl erwähnen, der sich durch prompte Bedienung hervorgetran hat. Ich wünsche Ihnen Frohe Weihnachten und ein erfolgreiches neues Jahr!“

Stefanie aus Patagonien
„Liebe Katrin, da hast du ganz recht… ich bin ja schon 48, aber wenn man „Du“ sagt fühlt man sich einfach jünger :)
 Das ist ja toll, dass es doch noch so super geklappt hat mit den Käseformen… dann kommen sie auf jeden Fall rechtzeitig an und ich kann sie mit nach Argentinien nehmen… ich lebe nämlich in Patagonien und mache dort Käse selbst!! Ganz herzlichen Dank für die liebe Betreuung und bei meinem nächsten Deutschlandbesuch komme ich sicher auf das ein oder andere Produkt von euch zurück :) Eine schöne Zeit und ganz liebe Grüße!“

Andreas aus Taufkirchen
„Liebe Frau Mayer! Diese Anleitung passt und hat die gewünschten Informationen, ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen! Solch einen Service schätze ich sehr!!“

Herbert aus Marz
„Vielen Dank Frau Mayer. Wieder ein Grund mehr Ihrem Unternehmen treu zu bleiben. Dass Sie nicht nur gute Ware sondern auch so freundlichen Kundenservice bieten, kann einen echt überzeugen immer wieder zu bestellen.“

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