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Warenrückgabe

Sie wollen von Ihren 30 Tage Wiederrufsrecht Gebrauch machen und die bei bestfisch.com bestellte Ware zurück geben? Kein Problem! Das geht ganz einfach! Hier finden Sie alle notwendigen Informationen.

30 Tage Widerrufsrecht

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Wir wollen, dass Sie zufrieden sind! Daher prüfen Sie die bestellte Ware gerne in Ruhe zu Hause. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie uns die gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Ohne Wenn und Aber. Kostenlos aus Österreich und Deutschland

Weitere Informationen finden Sie unter: Widerrufsrecht

 

Und so funktioniert die Warenrückgabe:

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1. Umtausch- und Rücksendeschein

Bitte legen Sie jeder Warenrücksendung einen Umtausch- und Rücksendeschein bei. Diesen finden Sie in Ihrem Paket. Sollten Sie diesen Retourschein nicht mehr haben, können Sie sich ihn hier herunterladen: 

Die Verwendung des Retourenscheins ist allerdings KEINE zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

2. Ware möglichst in Originalverpackung zurück senden

Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Die Verwendung der Originalverpackung ist allerdings KEINE zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Wenn Ihnen mit einem Umtausch nicht gedient sein sollte, teilen Sie uns bitte mit,

  • ob wir den Geldbetrag zurücküberweisen oder
  • eine Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto für Sie ausstellen sollen.

Für im Fachmarkt gekaufte Waren wird automatisch eine Gutschrift ausgestellt.

 

Kosten der Rücksendung

Österreich + Deutschland
  • normale Poslieferungen: kostenfrei 
  • Speditionslieferungen: kostenfrei
    (bitte setzen Sie sich jedoch vorher mit uns in Verbindung!)
    per Mail: retouren@faie.at, per Telefon: +43 (0)7672 716 0

    Für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts stellt eine vorherige Kontaktaufnahme mit der Reklamtionsabteilung jedoch KEINE zwingende Voraussetzung dar!
Italien
  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Rücksende-Adressen

Aus Österreich: FAIE Handelsgesellschaft mbH 
Handelsstraße 9
A-4844 Regau
Österreich
Aus Deuschland

FAIE Handelsgesellschaft mbH 
c/o Spedition König
Am Steppbach 5
D-94113 Tiefenbach
Deutschland
Aus Italien FAIE Handelsgesellschaft mbH 
Handelsstraße 9
A-4844 Regau
Österreich

Wichtiger Hinweis:
Bitte wenden Sie sich hier vorab an die Reklamationsabteilung:
per Mail: retouren@faie.at
per Telefon: +43(0)7672 716 0

Für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts stellt eine vorherige Kontaktaufnahme mit der Reklamtionsabteilung jedoch KEINE zwingende Voraussetzung dar!
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