Vračila

FAIE vam ponuja 30-dnevno politiko vračila – popolnoma brezplačno*.

Vzemite si čas in si ogledajte svoje naročilo doma! Vse, kar ste naročili, lahko preverite in ga vrnete v 30 dneh, če niste zadovoljni!

*Izključeni so delni stroški pošiljanja s tovornim prevoznikom, artikli z določeno poštnino in vračila izven Avstrije.

Garancija za vračilo denarja

Če artikel ne izpolnjuje vaših pričakovanj – ni problema! Z veseljem ga bomo sprejeli nazaj ali zamenjali v 30 dneh. Posebna naročila in artikli, razrezani na dolžino, so izključeni.

Avstrija

Obrazec za zamenjavo in vračilo

Prosimo, da obrazec za zamenjavo in vračilo FAIE priložite vsaki vrnjeni pošiljki. Najdete ga v paketu ali pa ga prenesete in natisnete tukaj:

Vračilo

Naslov za vračilo

FAIE Handelsgesellschaft mbH
Handelsstraße 9
4844 Regau, Avstrija

Nalepka za vračilo

Paketi do 10 kg:

Te pakete nam lahko brezplačno vrnete prek Avstrijske pošte, tudi BREZ nalepke za vračilo. Lahko pa si nalepko za vračilo natisnete tudi sami.

Paketi do 31,5 kg:

Te pakete nam lahko brezplačno vrnete prek Avstrijske pošte.

POMEMBNO: Za to morate OBVEZNO imeti nalepko za vračilo! Ustvarite jo lahko tukaj:

Nalepka za vračilo Avstrijska pošta

Paketi nad 31,5 kg: Pokličite nas!

Za pakete nad 31,5 kg ali blago, dostavljeno na paletah, nas pokličite PREDEN vrnete artikel.
Dosegljivi smo na telefonski številki +43 7672 / 716-0

Zaradi okoljskih in trajnostnih razlogov v naše pakete samodejno ne vključujemo nalepk za pošiljanje, saj bi to zaradi naše zelo nizke stopnje vračil ustvarilo nepotrebno obremenitev za okolje.

Italija, Francija in preostala EU

Če želite kaj vrniti, se prosimo predhodno obrnite na nas. Pomagali vam bomo pri postopku vračila.

Pišite nam na [email protected] ali nas pokličite na +43 7672 / 716-0

Obrazec za vračilo FAIE IT+EU

Pomembne informacije:

Prosimo, da se izognete poškodovanju ali umazanju blaga.
Če je mogoče, nam blago vrnite v originalni embalaži, vključno z vsemi dodatki in embalažnim materialom. Vendar pa uporaba originalne embalaže ni obvezna zahteva za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe.
Po potrebi uporabite zaščitno zunanjo embalažo. Če originalne embalaže nimate več, poskrbite za ustrezno zaščito pred poškodbami med transportom z ustrezno embalažo.
Za morebitno potrebno čiščenje ali obnovo vrnjenega blaga si pridržujemo pravico, da od dobropisanega ali povrnjenega zneska odštejemo do 10% vrednosti blaga, vendar najmanj 15 EUR.