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FAIE vous accorde un droit de retour de 30 jours.

Vérifie ta commande tranquillement chez toi ! Tu peux vérifier tout ce que tu as commandé et, si tu n'es pas satisfait, le retourner dans les 30 jours !

Garantie de remboursement

Si un article ne correspond pas à tes attentes - pas de problème ! Nous les reprenons ou les échangeons volontiers dans les 30 jours. Les commandes spéciales et les marchandises coupées à longueur sont exclues de ce droit.

Autriche

Échange et bon de retour

Veuillez joindre le bon d'échange et de retour FAIE à chaque retour de marchandise. Tu le trouveras dans ton colis ou tu peux le télécharger et l'imprimer ici :

Bon de retour FAIE Autriche

Adresse de retour

FAIE Handelsgesellschaft mbH
Handelsstraße 9
4844 Regau, Österreich

Étiquette de retour

Colis jusqu'à 10 kg :

Tu peux nous renvoyer ces paquets - gratuitement pour toi - par la poste autrichienne SANS étiquette de retour. Mais tu peux aussi imprimer une étiquette de retour.

Colis jusqu'à 31,5 kg:

Tu peux nous renvoyer ces paquets - gratuitement pour toi - par la poste autrichienne.

IMPORTANT: Tu as toutefois IMPERATIVEMENT besoin d'une étiquette de retour ! Tu peux la créer ici :

Étiquette de retour de courrier AT

Colis de plus de 31,5 kg : veuillez appeler !

Pour les colis de plus de 31,5 kg ou les marchandises livrées sur palettes, merci de nous appeler AVANT de nous les renvoyer. Tu peux nous joindre à l'adresse suivante +43 7672 / 716-0

Pour des raisons de protection de l'environnement et de durabilité, nous ne joignons pas d'étiquettes d'expédition à nos colis par défaut, car cela représenterait une charge inutile pour l'environnement étant donné notre très faible taux de retour.

Italie, France et reste de EU

Si tu souhaites nous renvoyer quelque chose, merci de nous en informer au préalable, nous t'aiderons à le faire.

Envoyez-nous un e-mail à [email protected].

Bon de retour FAIE IT+EU

Remarques importantes:

Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise.
Veuillez nous renvoyer la marchandise - si possible - dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. L'utilisation de l'emballage d'origine n'est toutefois pas une condition obligatoire pour exercer valablement le droit de rétractation !
Utilise le cas échéant un emballage de protection. Si tu ne possèdes plus l'emballage d'origine, veille à ce qu'il soit suffisamment protégé contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié.
Pour le nettoyage ou le reconditionnement éventuellement nécessaire des marchandises retournées, nous nous réservons le droit de déduire du montant crédité ou à renvoyer jusqu'à 10 % de la valeur des marchandises, avec un minimum de 15 €.