Ta fidélité sera récompensée !

Dans le monde des points FAIE, tu peux collecter des points à chaque achat et les échanger contre des remises en euros, des articles de prime ou d'autres actions. Tout simplement dans la boutique en ligne ou personnellement par téléphone.

Tu trouveras les articles de prime exclusifs ici sur le site, dans ton panier d'achat, dans ton compte client, dans l'application FAIE ou bien sûr aussi en demandant des renseignements par téléphone.

Sinon, tu peux échanger tes points cumulés contre une réduction immédiate de EUR lors de ta prochaine commande, directement dans le panier ou lors de ta commande par téléphone.

Un exemple : tu es un client fidèle de FAIE et tu commandes pour une valeur de 100,- dans la boutique en ligne FAIE. Pour cela, tu reçois 500 points. Maintenant, tu peux utiliser tes 500 points

1. à échanger contre de superbes articles de prime
2. convertir en une réduction
3. continuer à accumuler les points pour plus tard

Ainsi ou ainsi. Tu marques des points

*A l'exception de certains articles de déstockage, d'offres spéciales et de marchandises à prix réduit. L'utilisation de bons d'achat réduit le nombre de points. En raison du calcul des bons, des avoirs et des remises, il peut y avoir des différences dans l'affichage du nombre de points.

Conditions de participation

1. Droit de participation

Tous les clients FAIE, à l'exception des distributeurs et des revendeurs, sont en principe autorisés à participer.

2. Inscription

La participation au monde des points est gratuite. En cas d'utilisation du programme de points en ligne, un enregistrement dans la boutique en ligne FAIE est nécessaire. Les clients non enregistrés (clients invités) ne sont pas enregistrés dans le système et ne reçoivent pas de points bonus. Les clients FAIE qui ne commandent pas via la boutique en ligne reçoivent le solde de points sur la facture. Ces clients ont également la possibilité d'échanger les points par téléphone.

FAIE APP : les points sont également affichés dans la FAIE APP uniquement pour les clients en ligne (après connexion).

3. FAIE Points

En tant que membre du programme, tu profites d'une multitude d'avantages. FAIE se réserve le droit de modifier, de compléter ou de limiter le contenu des avantages. Tu trouveras en ligne une liste actualisée de tous les avantages du programme.

3.1 Collecte de points

Tu reçois 5 points par tranche de 1,- d'achat.

3.2 Points réservés

Les points que tu collectionnes lors de tes commandes te sont crédités après un délai de 30 jours. Pendant cette période, ces points sont considérés comme préenregistrés. Le crédit final n'intervient qu'après cette période, pour autant qu'il n'y ait pas eu d'annulation définitive de l'achat (à l'exception des droits de garantie).

3.3 Validité

Les points acquis sont valables pendant 24 mois.

3.4 Communication du solde de points

Tu seras régulièrement informé(e) de ton solde de points actuel. La communication se fait par voie électronique (par e-mail), par courrier ou sur la facture. Les primes en nature ou les gains ne peuvent pas être échangés contre d'autres produits ou sommes d'argent. Les éventuels droits à la garantie pour les primes en nature et les gains s'appliquent dans le cadre légal. Le paiement en espèces des prestations "à valeur ajoutée" est exclu.

4. Résiliation

Tu peux mettre fin à ta participation au Monde de Points FAIE à tout moment, sans respecter de délai de préavis, par une communication sous forme de texte, par exemple par e-mail. Une résiliation est possible à tout moment.

5. Modification des conditions de participation

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de participation. Avant l'entrée en vigueur de la modification, tu seras informé(e) de la modification et de ses conséquences par e-mail avec un préavis d'au moins 30 jours. Si tu ne fais pas opposition à la modification avant l'expiration de ce délai, les nouvelles conditions s'appliqueront à toi à partir de la date indiquée. Si tu n'acceptes pas ces nouvelles conditions de participation, tu peux contester la modification par écrit, par exemple par e-mail, ou résilier ton adhésion au programme. Si tu t'opposes à la modification, les anciennes conditions continuent de s'appliquer à toi. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de résilier ton adhésion aux points bonus dans les règles.