Diritto di recesso di 30 giorni

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, prende possesso dell'ultimo bene. 

Per esercitare il Suodiritto di recesso, è tenuto a informarci (FAIE Handelsgesellschaft mit beschränkter Haftung, Handelsstraße 9, A-4844 Regau, [email protected], Fax. +43 (0) 7672 716-34) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax, e-mail o telefono) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. 

A tale scopo può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma NON è obbligatorio! 

 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Modulo di recesso tipo

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo a:

FAIE Handelsgesellschaft mit beschränkter Haftung, Handelsstraße 9, A-4844 Regau, [email protected], Fax. +43 (0) 7672 716-34

• Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*) 
  
  
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
  
  
• Nome del/dei consumatore/i 
  
  
• Indirizzo del/dei consumatore/i 
  
  
• Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
  
  
• Data

Il diritto di recesso NON si applica ai contratti per

• Beni fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali.
• Beni consegnati sigillati e non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• Registrazioni audio o video o software per computer consegnati in una confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• Beni che, per loro natura, sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna.

Conseguenze della cancellazione

La cancellazione del contratto avrà le seguenti conseguenze:

Conseguenze per FAIE

• Ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), tempestivamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto.
• Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per questo rimborso.
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Conseguenze per te

• Dovrai restituirci o consegnarci la merce* tempestivamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Tale termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
• Dovrai pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.

Costi di reso

Germania + Austria

• Consegne postali: gratuite
• Consegne con spedizione: le spese di spedizione sono a carico del cliente (contattateci in anticipo!)
  Via e-mail: [email protected], via telefono: +43(0)7672 716 0
  
  Tuttavia, il contatto preventivo con l'ufficio reclami NON è un requisito obbligatorio per l'effettivo esercizio del diritto di recesso!

UE + Internazionale

I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.

Indirizzi di reso

Dall'Austria

FAIE Handelsgesellschaft mit beschränkter Haftung
 Handelsstraße 9
 A-4844 Regau
 Austria

Con piacere, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti tu.

Dalla Germania

Si prega di allegare al pacco l'etichetta di reso stampata con il seguente indirizzo:

FAIE Handelsgesellschaft mbH
c/o DHL Paket Austria
Robert-Bosch-Straße 750
93055 Ratisbona
Germania

ATTENZIONE:SOLO con questa etichetta di reso è possibile restituirci la merce gratuitamente. Invia. 

Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

UE + Internazionale

FAIE Handelsgesellschaft mit beschränkter Haftung
Handelsstraße 9
A-4844 Regau
Austria

Il nostro servizio clienti sarà lieto di assistervi.

Informazioni importanti:

• Si prega di evitare di danneggiare o contaminare la merce.
• Si prega di restituirci la merce, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Tuttavia, l'utilizzo della confezione originale non è un requisito obbligatorio per l'effettivo esercizio del diritto di recesso!
• Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo.
• Se non si dispone più della confezione originale, assicurarsi di utilizzare un imballaggio adeguato per proteggerla adeguatamente dai danni dovuti al trasporto.
• Per qualsiasi pulizia o rielaborazione della merce restituita che dovesse rendersi necessaria, ci riserviamo il diritto di detrarre fino al 10% del valore della merce dall'importo accreditato o rimborsato, ma almeno 15 €.